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用车期间出现车辆故障怎么处理?


作者:admin  来源:本站  发表时间:2014/8/24 8:43:27  点击:501

不擅自维修故障车辆,如租车人自行维修,还车时需承担因配件质量、维修质量等问题导致的检测费和返修费。

常见车辆故障情况处理指引:
  1)油液渗漏:不能继续使用车辆,选择安全地带停车,将警示牌摆放到车后方,电话联系门店。在门店指引下选择换车或维修;
  2)异常响动:出现异常响动后立即在安全地带停车,将警示牌摆放到车后方,判断响动来源并联系门店取得相应指引和帮助。无法判断故障或判定故障严重时申请救援或换车,不能继续使用异常车辆;
  3)无法启动:请与门店联系,在门店的指引下仍不能正常运行,要求门店救援; 
  4)自动熄火:不能继续使用车辆,选择安全地带停车,将警示牌摆放到车后方。电话告知门店并描述车辆异常状况,在门店的指引下仍不能正常运行,申请救援或更换车辆;      

  5)涉水熄火:严禁再次点火启动,马上将车挂空档,推离水浸区。联系门店取得相应指引和帮助;
  6)仪表台故障灯报警:停车熄火,第一时间告知租车门店陈述故障现象。在门店指引下仍无法正常,申请救援或更换车辆;
  7)水温异常:选择安全地带停车,将警示牌摆放到车后方。检查冷却水箱,如有渗水漏水则不能继续使用车辆。在门店指引下选择换车或维修;

 

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